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전체 동의

[필수] 이용약관 동의

제1조(약관 합의)

이 약관은 주식회사 맘러브스유가 운영하는 http://www.momlovesu.co.kr (이하 엄마가사랑해라 함)의 제품판매에
 관련하여 제공하는 서비스에 대하여 엄마가사랑해와 그 회원의 권리·의무 및 책임사항을 명시하고 판매자와 
구매자가 본 계약에 합의함을 목적으로 합니다.


제2조(서비스 )

2-1. 엄마가사랑해가 제공하는 서비스 유형은 구매자에게 재화 또는 용역에 대한 정보제공, 수입대행계약의 체결,
 구매 또는 수입대행을 의뢰한 물건에 대한 운송계약의 체결, 배송, 통관대행 서비스, 기타 구매자에게 필요한 
연결업무를 포함합니다. 

2-2. "엄마가사랑해"의 서비스는 재화나 용역을 회원에게 제공하여 거래할 수 있도록 설정한 가상의 영업장에서
 판매함을 말하며 판매방법은 다음의 두 가지를 경우를 포함하며 제품 상세 페이지의 물류정보란에 표기를 합니다.

가) 일반 쇼핑몰방식의 인터넷 판매 - 이 경우는 엄마가사랑해가 미리 판매를 예측하여 선 구매하고 그 제품을 
인터넷에 올려서 영업함을 말합니다.   이 경우는 제품 상세 페이지의 배송기간에 "2-3일"로  표시되어 있습니다,

나) 구매대행 서비스 - 엄마가사랑해가 미리 구매하지 않고 제품의 특성만을 상세 페이지에 전시한 상태이며 소비자가 
제품의 구매의사를 표시하는 방법으로 주문하면 계약이 체결됩니다.   이 경우는 제품 상세 페이지뷰에 "3일~*일"로
 표시되어 있습니다. 

2-3. "수입대행"은 엄마가사랑해에 등록된 제품을 구매자가 엄마가사랑해에 주문 결재하면 자동으로 수입대행을 
의뢰하게 되며 엄마가사랑해가 해당 상품을 판매하는 해외 매장 및 인터넷 쇼핑몰 등에서 구매자를 대신해 주문하며, 
구매 및 결제를 대행하고 매장 및 쇼핑몰에서 엄마가사랑해 해외 중간 배송처까지의 운송 및 입고, 국제운송, 
수입통관, 국내 배송으로 소비자의 손까지 도달하게 하는 전 과정을 대행함을 의미합니다.  

2-4. 엄마가사랑해를 이용하는 고객은 회원 및 비회원으로 구분되며 모두 바로 쇼핑하기와 구매대행을 이용하실 
수 있으시며 법인이나 회사는 일반 쇼핑몰 방식의 구매하기 만을 이용 할 수 있으며 구매대행을 이용한 서비스는 
제공하지 않습니다.    


제3조(회원서비스 및 약관 동의)

3-1. "회원"이라 함은 엄마가사랑해에 개인정보와 정보공유에 대해 승낙을 득한 회원 등록을 한 개인 구매자를 
의미합니다. 엄마가사랑해가 제공하는 정보제공을 승낙하고 이용하는 회원이며 법인이나 회사명의 등의 구매자는
 회원등록은 가능하지만 구매대행 서비스는 불가능합니다.

3-2. "비회원"이라 함은 엄마가사랑해이 제공하는 서비스를 이용하는 구매자를 중에서 회원에 가입하지 않은 
구매자를 말합니다.  비회원은 구매서비스는 가능하나 부가 서비스 및 회사의 쿠폰 및 할인 정책 서비스를 받지 
못합니다.    또한 구매대행 서비스 이용 시 회원으로 가입하셔야만 해외 구매 수입대행 서비스를 이용할 수 
있습니다.

3-3. 구매자가 엄마가사랑해 사이트내 상세 페이지에 있는 상품을 주문하고 비용 결제하면 수입대행을 의뢰하는 
것으로 간주하고 수입대행 계약이 성립됩니다.   주문 결재와 동시에 엄마가사랑해 구매자가 해외 인터넷 쇼핑몰
에서의 구매 및 결제 등 수입대행 전과정과 국제운송 및 수입통관, 국내 배송까지의 운송 전 과정을 엄마가사랑해
에게 일임하였음을 의미합니다.

3-4. 회원 가입 및 약관동의 합의 
가) 이용자는 엄마가사랑해가 정한 가입양식에 따라 회원정보를 기입한 후 이 약관에 동의한다는 의사표시를 
함으로서 회원가입을 신청합니다.   회원 성립은 엄마가사랑해에서 승낙 확인이 구매자에게 도달하는 시점입니다.

나) 엄마가사랑해는 다음의 경우에는 회원 가입을 거절 및 강제 퇴출 할 수 있습니다.
- 등록 내용이 허위 및 고의적인 누락이 있을 경우 
- 부정한 방법으로 회원정보를 편취 또는 도용하거나 부당한 방법으로 서비스를 이용 할 시 
- 등록자가 14세 미만의 미성년자로서 법적인 구매 효력이 없는 나이일 경우
- 싸이트에 고의적인 욕설 및 모함, 기타 영업에 현저하게 방해 행위를 할 경우 
- 오기로 인하여 회원관리가 불가능 할 경우
- 기타 엄마가사랑해에서 회원으로 부적격 하다고 판단되는 경우

다) 회원은 언제든지 회원탈퇴를 요청할 수 있으며 회원탈퇴는 신청 즉시 바로 처리됩니다.   회원 강제 퇴출 
시에는 소명기회를 드리며 소명이 1달 이내에 이루어지지 않을 경우 퇴출됩니다.


제4조 (변경내용의 통지)

4-1. 엄마가사랑해는 회원의 자격 변동 및 레벨 변화가 있으면 메일을 통하여 통보합니다.    구매자가 메일을 
통한 통보를 거부할 경우는 회원자격의 변경내용은 별도로 통보하지 않습니다.

4-2. 엄마가사랑해는 용역제품의 품절 또는 제품적 특성 변화의 경우에는 서비스의 내용을 변경할 수 있습니다.
 이 경우에는 변경된 재화 또는 서비스의 내용 및 현재의 재화 또는 서비스의 내용을 게시한 곳에 즉시 공지합니다. 
엄마가사랑해는 구매자와 계약을 체결한 서비스의 내용을 변경할 경우에는 그 사유를 구매자에게 즉시 통지하여 
양해를 구합니다.   변경 내용이 엄마가사랑해에 귀책사유에 의한 경우는 이로 인하여 구매자가 입은 손해를 
엄마가사랑해에서 전액 보상합니다. 

4-3. 엄마가사랑해는 개인에게 해당하는 중요 정보 변화는 개별 통지를 원칙으로 하며 다수의 회원에 대한 
일반사항의 정보전달은 게시판을 통하여 전달할 수 있습니다.   게시판은 싸이트 상단 오른쪽에 있으며 개인에게 
금전과 관련된 모든 정보는 중요 정보를 분류하여 개별 통지합니다.

4-4. 엄마가사랑해는 회사 소개란에 상호 및 대표자 성명, 영업소 소재지 주소, 및 연락처 (전화번호, 팩스번호,
 전자우편주소, 사업자등록번호, 통신판매업 신고번호, 개인정보 관리책임자 등을 표시하여 구매자가 항상 접촉하고
 찾을 수 있는 화면을 제공합니다.  상기 내용의 변경이 있을 경우는 팝업 창을 통해서 1주일 이상 공지하고
 변경합니다.


제5조(약관개정 절차)

5-1. 엄마가사랑해는 약관의 변경이나 개정이 있을 시에는 미리 2주전에 공지하고 엄마가사랑해공지에  변경내용에 
대하여 충분히 설명하고 변경합니다.  공지중인 약관변경은 효력을 가지지 않으며 공지 2주가 지난 후에 효력을 
발하게 되므로 공지기간 중의 서비스는 기존 약관에 의해 관리됩니다.     약관 변경 공지 후 이로 인하여 기 체결된
 계약에 변화가 발생하여 구매자에게 손익이 발생할 경우는 그 사유를 이용자에게 즉시 통지하며 엄마가사랑해의 
귀책 사유일 경우는 엄마가사랑해가 손실을 보전하며 귀책사유가 판매자 또는 정부일 경우는 관련 자료를 구매자에게
 전달 합니다.

5-2. 약관 개정이 구매자에게 불리한 경우에는 4주간의 공지 기간을 유지하며 모든 약관의 개정 및 해석은 
전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률, 세관고시에 관련된 규제, 공정거래위원회가 정하는 전자상거래 
등에서의 소비자 보호 지침 및 관계법령에 의거하여 법률적인 허용 범위 내에서 개정합니다.

5-3. 구매자에게 유리하게 개정되는 약관의 변경이라도 2주간의 공지 기간을 두고 홍보하며 구매자가 공지 
중이더라도 원할 시에는 엄마가사랑해의 승인을 받아서 바로 혜택을 누릴 수 있다.


제6조(제품 구매 서비스)

엄마가사랑해는 구매자가 자가 사용의 목적으로 구매하여 수입하는 경우에는 수입대행 서비스를 제공하며 세관규정상
 개별 통관하여 소비자에게 배달합니다.   또한 일반 쇼핑몰 형태의 경우는 개인과 법인이 모두 구매 가능하며 
엄마가사랑해가 재고를 가지고 판매합니다.
   그렇지만 다음의 경우는 엄마가사랑해는 서비스를 제공하지 않으며 구매자의 요구를 거절할 권리를 가집니다.

가)	동물, 금·은괴, 화폐, 의약품, 무기류, 인체의 일부, 포르노그래피, 정밀금속, 석재류, 냉장보관물품,
 냉동 또는 냉장을 요하는 물품 및 폭발물, 가연성 위험물 등
나)	수입, 수출 불가 / 항공운송 불가 품목
다)	기타 관련법령에 의하여 수출입이 제한되는 물품
라)	범죄나 기타 불건전한 목적으로 사용할 가능성이 있는 물품


제7조(대금 정산 ) 

7-1. 엄마가사랑해는 다음의 방법을 통한 결재를 인정합니다.
가)	신용카드 결제
나)	계좌이체
다)	무통장 입금
라)	쿠폰 및 보너스 마일리지 및 적립금

7-2. 상품중 3일 이내 배송 또는 재고보유 제품은 표시된 가격이 최종가격으로 대금을 정산하지 않습니다.

7-3. 구매대행을 통해서 구매하시는 상품은 가격 변경, 관세율표 개정, 세번분류 변경, 전산시스템 오류, 환율차이 
등으로 인해 이용자가 지불한 금액과 수입대행시 발생한 실제 비용이 차이가 발생하는 경우에 대해 구매자와 
대금을 정산 합니다.    이 경우 과부족금액을 이용자가 요청할 경우에 한해서 엄마가사랑해는 사후정산하며 
정산 범위는 결제금액의 + - 10% 오차범위를 초과하는 경우에 한해 정산합니다. 
  정산된 금액은 구매자명의의 통장으로만 송금됩니다.


제8조(구매대행의 취소)

주문취소와 결재취소를 구매자는 요청할 수 있으나 다음의 각 항을 염두에 두시고 결정을 내리셔야 합니다.

가)	주문 및 결재를 완료하였으나 구매대행 확인을 받기 전에 취소하는 경우는 비용 없이 취소됩니다.
나)	구매대행확인은 받았으나 엄마가사랑해에서 주문이 아직 완료되지 않았을 경우도 비용 없이 취소됩니다. 
  이 경우는 고객 서비스 센터로 전화를 걸어 바로 취소를 요청하고 확인을 받아야 합니다.
다)	엄마가사랑해에서 미국에 주문을 완료하였을 경우는 구매 취소시 엄마가사랑해와 상의하여야 하며 
판매자의 조건에 따라서 취소비용이 틀리게 되며 정산 비용도 틀리게 됩니다.
라)	해외 판매자가 이미 제품을 배송하였을 경우는 한국 도착까지의 비용이 기본이며 구매대행의 취소는 
불가하며 반품절차를 거치게 됩니다. 
  소비자 변심에 의한 일체의 반품비용은 구매자의 부담이 원칙입니다. 

제9조(구매자 정보제공)

엄마가사랑해가 제시한 가격은 제품의 원가 (물품 구입가격, 해외 내륙물류센터까지의 운송료, Sales Tax)와, 
엄마가사랑해 구매대행 수수료, 그리고 통관운송비 (수입관세, 수입부가세, 기타세금 및 국내 운송료)가 모두 
포함된 가격이며 구매자가 이외에 추가적으로 부담하는 금액은 없습니다.

엄마가사랑해는 상품을 판매하는 해외 매장과 인터넷쇼핑몰, 구매가격 등에 대하여 구매자의 별도 요청이 있을시
 이를 E-Mail을 통해 제공합니다. 

엄마가사랑해는 구매자가 해외에서 반복구매를 하거나 일일에 두 개 이상의 제품을 구매할 시에는 구매자를 위한 
절세를 지원하지 않습니다.  
 도착일자 기준으로 한명의 구매자에게서 복수의 상품이 통관될 시에는 세관의 업무처리기준에 따라서 합산한 
가격으로 세금신고를 하며 엄마가사랑해는
 제품 구매 견적시 같은 날자에 주문한 것에 대하여서 세관의 기준에 준하여 과세가격을 정합니다.    


제10조(구매대행의 범위 및 책임)

엄마가사랑해는 구매대행과 관련한 다음의 서비스를 제공하며 그 책임은 전적으로 엄마가사랑해에 있습니다.   

가) 구매자가 주문한 물품이 해외 구매후 선사에 인도된 후 계약의 중지요청 또는 반품요청이 있을 시에는 구매자의
 요청에 따라서 반송되며 구매시 든 일체의 비용 및 반품관련 모든 비용은 구매자가 책임지게 됩니다. 

나) 엄마가사랑해의 잘못으로 틀린 제품을 구매자에게 배달될 경우 모든 비용을 엄마가사랑해가 책임 집니다.  
 그렇지만 구매자가 싸이트에 제공된 정보를 혼돈하거나 잘못 이해하여 주문한 경우는 전적으로 구매자 책임이며 
구매자는 반품절차에 따른 반송만 할 수 있습니다.

다) 물품이 도착 당시 파손되거나 오염 기타 사유로 사용이 불가할 경우는 엄마가사랑해가 재구매를 해주거나 
계약금액을 전액 환불해 드립니다.    제품 파손을 발견 시에는 구매자는 원래 파손 상태를 유지하고 엄마가사랑해에
 고지하여야만 전액 환불됩니다.
 
마)	세관 및 운송업체 또는 공기관의 요청에 의해 제품의 통관 및 운송에 제한을 받는 경우, 엄마가사랑해
 즉각 이 사실을 구매자에게 알리며 제품을 요구기관의 지휘하에 두게 됩니다.  이 경우 모든 비용은 원칙적으로 
구매자가 책임지며 해당 물품에 대한 서비스 이용요금 및 관련비용 등의 지급의무를 면하지 아니합니다.

바)	배송되는 도중 제품의 손상, 망실 및 오염이 예상되면 엄마가사랑해는 구매자에게 통보하고 서비스를 
중단할 수 있습니다.  원칙적으로 엄마가사랑해는 상기 가능성이 있는 제품을 취급하지 않으며 기존 제품 중에 
가능성이 있다고 판단되면 특별한 경우가 아니면 통보 후 일방적으로 서비스를 취소합니다.  

제11조(반품, 환급 등)

11-1. 상품 파손, 손상 및 결실 또는 상이한 제품의 배송
엄마가사랑해는 구매대행 및 일반 판매상품의 파손, 손상 및 결실 또는 상이한 제품의 전달에 대한 책임을 지며
 결재금액 전체에 대하여 엄마가사랑해에서 배상합니다.     엄마가사랑해의 귀책사유가 아니더라도 소비자의 
귀책사유가 아닌 해외 판매자, 운송업체, 창고 및 기타 제품의 도착과정까지 관여한 업체의 귀책사유일 경우도 
엄마가사랑해에서 전액 배상하며 구매자는 클레임 구상권을 엄마가사랑해에 양도하게 됩니다.


11-2.  구매대행 서비스의 소비자 귀책사유로 인한 반품
구매대행 서비스 이행구간 별로 해외 인터넷 쇼핑몰 등에서 이용자를 대신하여 구매하는데 제공된 서비스 비용이 
달라질 수 있으며 구매자 귀책사유로 인한 반품은 이 모든 제비용을 구매자가 부담하는 조건으로 반품이 가능합니다.
  엄마가사랑해에서는 제 반품 비용을 공제한 후 결재대금을 환급합니다.    구매자의 귀책사유는 단순한 변심, 
구매물품 정보의 미확인, 사진과의 미세한 색상차이, 구매 결정 후 제품가격의 인하 등으로 제반 비용을 구매자가
 책임집니다.

11-3.  일반 상품의 반품 및 환급과 관련된 구매자의 귀책사유는 소비자가 제품의 훼손, 망실, 오염, 제품의 가치를
 현저하게 떨어뜨리는 경우, 고가품의 태그를 제거한 경우, 기타 재판매에 지장을 초래하는 행위입니다.  
 이 경우 엄마가사랑해는 제품의 반품을 거절할 수 있습니다.    반품은 먼저 반품신청을 하신 후에 엄마가사랑해의
 승인을 받으신 후에 귀책사유에 따라서 운송비를 부담하게 됩니다.   구매자의 귀책으로 인한 반품은 왕복운송료를
 부담하셔야 하며 엄마가사랑해의 귀책사유일 경우는 엄마가사랑해에서 운송료 전액을 지불합니다.  
   제품의 반품이 완료되면 결제된 제품의 금액을 환급합니다.

11-4.  구매자의 실수 또는 오해에 의한 제품의 구입에 따른 손해에 대하여 엄마가사랑해에서는 금전적인 보상은 
하지 않습니다.  다만 고객 서비스차원에서 구매자가 물품을 직접 판매할 수 있는 코너를 엄마가사랑해 싸이트 
내에 마련하여 피해금액을 최소화 하는 것을 지원합니다.



제12조(개인정보보호)

12-1. 엄마가사랑해는 구매자의 회원 가입시 개인 정보의 수집에 관한 동의를 받은 후에, 동의된 정보 이용범위
내에서만 정보를 활용 합니다.   또한 수집된 개인정보가 엄마가사랑해의 귀책사유로 유출될 경우 구매자가 입은
 금전적인 손실을 전액 보상합니다.

12-2. 엄마가사랑해가 수집하는 정보는 구매자의 동의 없이는 사용할 수 없으며 최소의 정보만을 수집하여 운용합니다.
  최소의 정보는 일반 배송을 위한 정보, 구매대행을 위한 세관에 제출할 정보, 그리고 카드 결제에 필요한 
정보입니다. 기본적으로 성명, 주민등록번호, 주소, 연락처, ID와 비밀번호 입니다.   기본정보 외의 추가적인 정보의
 이용은 구매자가 언제든지 동의 철회가 가능하며 필요시 이용목적 및 사용내역을 엄마가사랑해에 요구할 수 있으며 
엄마가사랑해는 개인 식별이 불가능한 자료 사용이 아닌 경우 구매자의 요구가 있을 경우 사용내역을 통지합니다. 

 	12-3. 구매자는 금전적인 손실 가능성이 있는 은행정보와 카드정보가 엄마가사랑해의 귀책사유로 유실, 
도난, 또는 변조될 경우 그 손해를 배상 받을 수 있습니다.  또한 구매자는 언제든지 엄마가사랑해이 보유한 자신의
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 개인식별이 가능한 개인정보를 이용자의 동의를 득하여 광고가 수반되는 특판 활동에 이용할 수 있습니다.   그러나
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제13조(성실의무의 준수)

13-1. 엄마가사랑해는 구매자 및 회원들에게 성실하게 양질의 제품을 적정한 가격으로 공급함을 약속하며 고객의 
요구를 최우선으로 충족시키기 위하여 노력합니다.  법령이나 기타 사회관습에 어긋나는 행위를 하지 않으며 이 약관이
 정하는 바에 따라 지속적이고, 안정적으로 서비스를 제공하는데 최선을 다하여야 합니다.

13-2. 회원 및 구매자가 안전하게 인터넷 서비스를 이용할 수 있도록 이용자의 개인정보를 보호하며 부당한 표시 
·광고 행위를 함으로써 이용자가 손해를 입은 때에는 이를 배상할 책임을 집니다.

13-3. 엄마가사랑해은 악의적인 정보 도용을 방지하며 저작권, 지적재산권을 지키며, 사회관습에 반하는 행위를 
하는 정보 공지 및 비방목적의 게시물에 대하여 지속적으로 삭제 및 정정합니다. 



제14조 (조정 및 적용)


14-1. 엄마가사랑해는 구매자 및 회원의 불만 사항을 우선적으로 처리하며 항상 귀 기울이고 있습니다.  
특히 구체화된 의견 및 불만 사항은 싸이트에 공지하고 처리합니다.    

14-2. 구매자의 피해가 접수되면 3일 이내에 보상처리 기준을 소비자에게 제시합니다. 
다만 처리에 시간이 걸리는 피해일 경우는 처리일정을 알려드립니다.    피해보상은 엄마가사랑해와 구매자가 최선의 
해결책을 찾는 것을 우선으로 하며 서로의 의견차가 클 경우는 전자거래기본법 제28조 및 동 시행령 제15조에 의하여 
설치된 전자거래분쟁조정위원회의 조정에 따를 수 있습니다.

14-3. 엄마가사랑해와 구매자간 발생한 전자상거래 분쟁에 관한 소송은 엄마가사랑해가 소재한 관할법원을 
이용하며 한국법을 적용합니다.


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원칙적으로, 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 단, 다음의 정보에 대해서는 아래의 이유로 명시한 기간 동안 보존합니다.

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o 부정거래 방지 및 쇼핑몰 운영방침에 따른 보관 : OO년

나. 관련 법령에 의한 정보보유 사유

o 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록

-보존이유 : 전자상거래등에서의소비자보호에관한법률

-보존기간 : 5년

o 대금 결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록

-보존이유: 전자상거래등에서의소비자보호에관한법률

-보존기간 : 5년 

o 소비자 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록

-보존이유 : 전자상거래등에서의소비자보호에관한법률

-보존기간 : 3년 

o 로그 기록 

-보존이유: 통신비밀보호법

-보존기간 : 3개월

※ 동의를 거부할 수 있으나 거부시 회원 가입이 불가능합니다.

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